Facilitair services

Facilitair services

Onze doelstelling is om onze telefonische bereikbaarheid intern en extern te analyseren. Dit jaar gaan wij vanuit ons Samen Contact Centrum onderzoeken hoe wij onze inkomende telefonie nog beter kunnen doorgeleiden naar onze medewerkers en woonomgevingen. Ons Service Meldpunt fungeert als centraal punt van het Facilitair Bedrijf. Het Service Meldpunt is de centrale plek waar alle facilitaire vragen (meldingen/storingen) gesteld kunnen worden. We geven binnen Samen meer bekendheid over de functie van het Service Meldpunt, zodat onze medewerkers duidelijkheid en inzicht hebben in hoe hun melding wordt opgepakt en afgehandeld.